陷阱四
商家销售行为不正当
丰先生是一位七十多岁的老人，在参加完北京某医药科技有限公司提供的免费健康检查活动后，就被销售人员带到一个单独的房间里。据丰先生回忆，当时房间里放着刺耳的音乐，几名销售人员同时对他进行游说，承诺服用他们公司的保健品就能彻底根治哮喘病，同时软硬兼施，威逼利诱，他在糊里糊涂且有些许恐惧的情况下就在买卖合同上签了字。后老人将该公司起诉至法院要求退货返还货款。经法院开庭调解，被告认识到自身销售行为存在的问题，与丰先生达成了调解。
东城区法院参与调研的法官认为，我国合同法第五十四条规定：“……一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。”“因此，若销售者在销售过程中利用了欺诈、胁迫等手段导致消费者违背真实意思购买保健品，则消费者有权要求撤销合同，并应得到法院的支持。同时，消费者要注意证据的留存，防止自己主张权利时没有了依据”。
针对当前保健品市场的诸多乱象，法官认为，需要完善法律规定，在保健品的生产、市场、监控、评估四个体系上健全保健食品的法律法规，同时不断提高消费者的法律意识，提高消费者自我保护的能力。另外，还需加大对不法商家的惩处力度，建立征信体系，从而减少保健品生产及销售过程中的不当行为。
