在现实生活中，我们经常听到家长抱怨：“孩子长大了，想管也管不了了，真搞不懂他们为什么总和我们作对。”可以说，很多父母没有了解清楚孩子反叛的原因，常常在无知的情况下“管教”孩子，只要孩子出现不听从、不服从的行为，不管三七二十一，全部都看做是和自己作对，言语嚷骂不说，甚至用暴力让孩子屈服。
当孩子和家长对着干的时候，家长最忌讳的是自己的情绪受到影响，甚至失控，这会引起孩子的反感和抵触，让孩子的反叛心理愈演愈烈。
1、注意询问的用语和态度
家长在询问孩子原因时，态度非常关键。生活中很多父母惯用一种高高在上的态度和孩子说话，这让孩子听起来像质问和追究责任，使父母原本的好意被曲解，无异于火上浇油。正确的用语和态度是谦和、亲切，体现的是真正的关切。
2、在冷静的状态下进行
情绪激动时不宜向孩子了解原因，待大家心情平复后，在冷静状态下去了解、聆听，你容易听进去，也容易和孩子达成共识，孩子也会受到你稳定情绪的感染。
3、只针对当前的事
家长在了解原因时，仅限于当前发生的事，不能连带以前的经历，否则孩子会产生被监视、被干涉的错觉，于是不再信任父母，也不再对父母袒露自己的内心世界。
4、家长双方要互相配合
在孩子和父母对着干的时候，父母要在了解原因的过程中，有意识地化解对方的矛盾，在孩子面前树立一种父母和睦、相互理解的形象，以此作为孩子的“榜样”。
5、问一些猜测性的问题
在询问孩子原因时，孩子可能还处于情绪激烈的状态，多半不愿意合作。家长这时可问一些猜测性的问题，例如问：“你生气是不是因为我管你管得太多了？”“是不是因为妈妈工作忙让你觉得很受冷落？”这种方式的询问，会让孩子觉得获得了认同和理解。
