2月22日,国家中医药管理局在南京召开了全国中医药对外交流与合作工作会议暨专家咨询委员会成立大会,总结了近年来中医药对外交流与合作工作取得的成绩与经验。本报在各省份的交流材料中选取了一些有代表性的经验,以反映中医药对外交流与合作工作的现状与成绩。
黑龙江省是对俄贸易、交流的桥头堡,与俄罗斯有着3000公里的共同边界线,开放口岸25个,其中有17个为人员往来频繁的旅游口岸。随着中俄双方连续举办“中国俄罗斯年”、“俄罗斯中国年”的文化交流,双方了解加深,交往更加密切。
黑龙江省中医药系统顺时应势,主动出击,积极开展对俄中医药合作,并且积极向外拓展,取得了可喜的成绩,被省政府确定为旅游单位。要求今后旅游局出访或接待官方访问团,必须要有省中医药局派人参加,要利用一切时机向海外宣传我省的中医中药。具体做法有四:
利用地缘优势
提升边境县(市)中医药服务能力,展示中医药魅力
向世界推广中医药,首先要使外方了解中医药,感受中医药,才能进而喜爱中医药,应用中医药。为此,我们对15个设有口岸的边境县中医医院进行了服务能力建设。
首先,充分考虑俄罗斯患者的需求,加强了各口岸中医医院在诊疗骨风湿病、皮肤病和颈肩腰腿痛方面的业务能力,指导各医院设立了相应的重点科室,并为其培训了相应的业务骨干。
其次,充分考虑到俄罗斯患者对中医药的接受程度,指导各医院开展了针灸、火罐、刮痧、理疗等方面的服务。
第三,充分考虑到双方交流的需要,对上述中医医院的医护人员进行了俄语、涉外礼仪和俄罗斯国情、民族习惯方面的培训。特别是针对俄罗斯人的民族习惯,要求各定点医院以人为本,在服务方面实行宾馆化优质服务与个性化服务。如给过生日的俄罗斯患者送生日蛋糕,生日礼物等;在中医针灸、按摩时尽量做到一人一屋,充分保障病人的隐私。
在我们的努力下,这些中医医院成为了俄罗斯人体验中医药神奇疗效的基地,成为向俄罗斯展示中医药魅力的窗口。面向俄罗斯远东第二大城市、第一军港符拉迪沃斯托克的绥芬河市表现最为突出。绥芬河市人民医院于2007年就吸收中医科成立了对俄接待服务中心,并针对俄罗斯人设立了100余种体检项目,配备专职的医疗翻译、陪检医护人员、内科专家,独立的输液、按摩房间,为俄罗斯患者提供了便捷优质的医疗服务和温馨的治疗环境。
特别是绥芬河市中医院具有中医特色的针灸推拿按摩等特色专科在治疗颈椎病、腰椎病和各种劳损性疾病、中风偏瘫、头痛、面瘫、肩周炎、坐骨神经痛、带状疱疹、风湿性关节炎等疾病方面的疗效,深受俄罗斯患者欢迎。
2006年~2009年绥芬河市医疗机构累计接待俄罗斯体检、就医、中医理疗6098人次,住院474人次。作为接待俄罗斯游客最多的旅游城市,五大连池市2010年接待俄罗斯疗养康复人员20万人次。五大连池工人疗养院以中医、中药、针灸、按摩等疗法结合现代医疗技术和自身独有的矿泉饮、浴、泥疗等方法,推出具有中西医结合特色的康复医疗服务,收到明显的治疗效果。
俄罗斯人来五大连池不仅是寻求享受自然养生的矿泉水,更重要的是来寻求中医疗法,得到中医治疗。俄罗斯人把中医看作“神奇的技术”,同时对这里的医生尊敬如“神”,说这里的医疗技术是“绿色的”,声声称赞中医“哈拉绍”,“欧奇哈拉绍”。来五大连池工人疗养院疗养、治疗在俄罗斯远东地区已成为时尚。国家中医药管理局马建中副局长考察五大连池工人疗养院后勉励我们,要将对俄服务做大、做强,做成中医药对外交流的桥头堡。
利用专科优势
丰富省、市医院中医药服务内容,提供高端中医药服务
展示中医药的魅力是手段,不是目的,我们的目的是要与俄罗斯建立深层次的中医药合作交流。而这种深层次的合作交流,仅凭一般性的中医药体验是远远不够的。为此,我省充分发掘省市级中医医院和综合医院中医科的技术优势,以专科特色为引领,走出了一条具有龙江特色的中外合作之路。
首先,开通了中俄健康旅游项目。中俄双方旅行社合作,组织有慢性病、中风后遗症等疾患的俄罗斯患者来我省就诊。2008年初七台河市政府将俄罗斯旅游团引入七台河市,七台河市医院院长亲自主抓外宾诊区工作。修建诊室、康复室,配备精良的专业诊疗设备,指派业务院长、中医科主任、针灸科主任负责具体诊疗工作,抽调中医、康复业务骨干到北京、哈尔滨等知名医院进修学习。大力推广中医特色服务,主动放弃节假日休息时间,做到电话预约、全程陪护、一对一的诊疗,根据每一位外宾的疾病特点、生活习惯,做好个性化亲情护理,每天用俄语查房、会诊;并通过陪俄罗斯客人逛街、购物,让客人体会到亲情的温暖。
医院外宾诊区目前开展的中药特色治疗给各位外宾留下了深刻的印象,得到了大家的一致好评。
又如鸡西市中医院,2007年11月接待第一批俄罗斯健康游客,开展了健康体检、中医中药诊疗、短期手术等医疗保健活动。至今共接待俄罗斯健康游客79批682人次。其中体检682人次,中医治疗645人次,治愈率在95%以上。俄罗斯人对中医中药治疗非常欢迎,认为中医药很神奇,治疗的副作用小,疗效好。健康游取得了丰厚的经济收益和良好的国际影响。