从建立之初起，强生就树立了这样的信条“……为了满足他们的需求，我们所做的一切都必须是高质量的。”百多年来，强生婴儿都将追求高品质视为最重要的责任。我们对待婴儿产品的态度，就像母亲对待婴儿一样，用心追求完美。尽管国家标准要求婴幼儿产品的总菌落数不得大于500cfu/g，霉菌及酵母菌总数不得大于100cfu/g，而强生长久以来的实际保证是总细菌、酵母及霉菌总数之和小于100。
可是强生用品“香桃沐浴露”被检出含有毒物质。这让许多妈妈很担心。
“医学证明，纯正温和”是非常苛刻的认证标准。在“医学证明，纯正温和”的标准衡量中，强生婴儿科研人员对产品成分、配方安全性以及温和性进行全面评估，并对200多名志愿者进行临床皮肤测试，而且每一种产品在测试中都需要完成超过1500项的数据评估，才能被认证“医学证明，纯正温和”。
中国法院网讯为强生婴儿香桃沐浴露未注明含有微量二噁烷及甲醛，侵犯自己知情权和选择权，史某将强生(中国)有限公司告上法庭。北京市第二中级人民院终审判决，驳回史某上诉，维持一审法院驳回其诉讼请求的判决。强生公司终审胜诉。
经质检部门组织国家化妆品质检中心对强生(中国)有限公司生产的26种31个批次的婴幼儿洗浴用品产品进行检验，检验结果显示：这些产品的甲醛指标均符合标准规定;26种30个批次的产品未检出二噁烷，仅有一种产品——婴儿香桃沐浴露中的一个批次，检出含有微量的二噁烷。
当地质监部门对强生(中国)有限公司的现场检查中，未发现企业在化妆品中添加二噁烷和甲醛。经查，对技术上无法避免原料带入的微量二噁烷，美国以及我国尚未作出限量规定。含有微量二噁烷是否会影响健康，质检部门已提请有关部门组织专家进一步分析。质检部门将根据分析结果，及时采取相应措施。
