小文收到的诈骗短信截图。当事人供图
24日，上海华东师范大学大二学生小文订机票后，收到+85266753430的短信，对方自称航空公司客服，以其航班被取消，在ATM机办改签可获补偿为由，诱导小文按提示操作。结果小文学费6100元被转走。警方已立案调查。 别轻易转账!扩散提醒!
昨天，上海华东师范大学大二学生小文(化名)订机票后收到诈骗短信，对方自称航空公司客服，以小文的航班被取消，在ATM机上办改签可获得补偿为由，诱导小文按照提示操作。结果，小文全年学杂费6100元被转走。目前，警方已立案调查。
□事件
诈骗短信称ATM可改签
昨天，重庆女孩小文告诉记者，她在上海华东师范大学读大二。7月份，她花800元通过第三方平台购买了8月24日上午11点半自重庆万州飞往上海浦东的FM9462航班。昨天早上6点左右，她收到一个来自“+85266753430”的短信，内容为她预订的航班因机械故障已取消，要求她拨打航班改签退票专线联系。
“短信里有我的名字和具体的航班号，信息很准确，再加上时间紧迫，我也没有多想。”小文随后和短信中的电话010-53815317取得联系。对方称自己是上海航空公司客服，并有转接等语音提示，“人工客服报了工号后和我确认了姓名、电话、身份证和航班号，问我要退票还是改签。”小文选择了改签。对方告诉她，可以改签至当日中午12点，并提示她仅有2张剩票，请她迅速到ATM机办理。在得知小文所持银行卡为工商银行卡后，该客服又称工行和上航是合作网点，在ATM机操作页面可以看到航空公司的界面，“客服说可以从ATM机上打印改签需要的付款凭条，要把凭条拿到机场柜台才能办理改签。让我到了银行以后再和她联系。”
小文随后赶到银行，在插入银行卡后并未看到所谓的航空公司界面。她拨打前述电话，对方解释，因为该功能刚刚推出，只有英文界面下才能显示，要求她选择英文模式，“我按照客服提示进行了操作，几次输入后，客服让我输改签飞机票的票号。”小文说，她注意到键入位置实际为转账账户，但在对方反复催促下，她虽然心有疑虑，但还是按了确认健。交易结束后，她卡内的6100元均被转走。此时，客服让她插入另一张卡，并声称退款及200元赔偿金将退入该卡，“客服让我做的操作还和之前一样，我觉得不对劲就终止了操作。”
小文称，她赶到机场后发现，原本计划乘坐的FM9462航班并未取消，她意识到自己被骗了，“被转走的6100元是我一年的学杂费。”昨天，小文向重庆市巫溪县城厢镇第三派出所报警。记者从当地警方获悉，该案正在进一步审理调查中。
□回应
第三方购票可能泄露信息
昨天下午，中国东方航空集团公司(原上海航空)相关工作人员在接受采访时表示，小文通过第三方购票，其个人信息可能在多个环节遭到泄露，航空公司一直致力于保护客户信息，并屡次自查，防止客户信息泄露。
该工作人员提示，ATM机不可办理改签业务，如遇陌生号码发送航班异常信息，要求转账汇款应登录官网或官方客服电话查询，谨防受骗。
□提示
教育部提醒学生谨防诈骗
据新华社电针对近日网上出现关于“山东女生近万元大学学费被骗走”的消息，教育部提醒大学新生谨防以发放助学金等为名的欺诈恶行。
教育部提醒广大学生尤其是大学新生，无论是哪个单位或者个人提供资助，不应要求学生到ATM机或网上进行双向互动操作。如有类似要求的，请先向老师和当地教育部门咨询，千万不要擅自按照对方要求操作转账，以免上当受骗。
据了解，国家已建立了完整的学生资助政策体系，只要有经济困难，政府和学校都会给学生提供合适的资助。
□相关
9900元学费被骗光女孩伤心过度离世
19日，山东临沂18岁女孩徐玉玉接到了一通诈骗电话，结果被骗走了上大学的费用9900元。得知被骗后，徐玉玉伤心欲绝，郁结于心，最终导致心脏骤停于21日离世。
今年高考，徐玉玉以568分的成绩被南京邮电大学录取。19日下午4点30分许，她接到了一通陌生电话，对方声称有一笔2600元助学金要发放给她。在这通陌生电话之前，徐玉玉曾接到过教育部门发放助学金的通知。按照对方要求，徐玉玉将准备交学费的9900元打入了骗子提供的账号。发现被骗后，徐玉玉万分难过，当晚就和家人去派出所报了案。在回家的路上，徐玉玉突然晕厥，不省人事，虽经医院全力抢救，但仍没能挽回她18岁的生命。
据介绍，徐玉玉生前身体健康，并无重大疾病，其家庭贫困，全家人只靠父亲在外打工挣钱。交学费的这9900元，也是一家人省吃俭用大半年才凑出来的。
目前该案件还在进一步侦破当中。
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收到“航班取消”短信 男子改签被骗70万元
刚在网上订了机票，就接到了“航班取消”的信息，按照“客服”的指示操作改签，结果卡里的70万元竟然被骗光。近日，黑龙江省警方破获一起以航班取消改签退费为由的电信诈骗案件。
2015年11月16日，同江市的王先生在网上给朋友5人预订了从昆明飞往哈市的航班机票。当天23时30分许，王先生接到了一则短信，称其预订的5U8205次航班因故取消，让其拨打一个400电话办理签转。收取工本费20元/人，每人可获得延误补偿金300元。
王先生连忙回拨400电话询问。电话中，一个南方口音的男客服给王先生提供了一个银行账号，让王先生汇款“工本费”100元。王先生汇款后，对方却称王先生没有在汇款备注栏里写“改签”二字，让王先生再换一张银行卡转款。随后，男客服给王先生发来一个网页链接，让王先生在此页面操作。于是，王先生换了一张银行卡并照着男子的提示做。男子让王先生输入验证码“345678”，王先生按照对方要求两次输入此验证码，却发现自己卡里少了70万元钱，其实对方提供的所谓验证码竟然是汇款金额。随后，王先生报了警。
警方在调查时发现，男子提供的网页实际上是一个钓鱼网站，王先生点击后就中了对方的木马病毒，泄露了银行卡的余额、卡号等信息。王先生被骗的70万元钱最后被人从海南省儋州市的ATM机取走。3月16日，警方将6人犯团伙中的3名主犯抓获。7月24日，同江市检察院对3名犯罪嫌疑人批准逮捕。
