和孩子沟通的时候，我们难免会遇到一个问题：他会回嘴。绝大多数的父母对孩子的回嘴会感到怒不可遏（我自己也一样），因为我们觉得被孩子挑战了做父母的权威。所以孩子回嘴，就像是在我们的气头上火上浇油，因而导致更激烈的冲突，甚至是不可控制的身体处罚。
但是我常对自己说，也想跟父母说，其实孩子回嘴是有必要的，而且我们也是有必要去听的，因为他有申诉的权利，而我们也有了解事件全貌的需要。想想看，如果我跟你吵架，你连话都不让我说，就直接判了我死刑，这是很不公平的。很多太太——包括我在内——最痛恨的就是有矛盾时，先生不说话。他不跟你说话、不跟你吵，因此也让你失去了申诉自己的委屈或责怪他的机会。这让人非常难受，让人觉得自己的委屈全被卡在喉咙里，不是一星半点儿的冤！
孩子也是一样。也许他确实是做错事了，但做错事的原因可能有些复杂，可能有些不得不做的难处，他可以接受处罚，但处罚之前他得有为自己申辩的机会，就像是法官在法庭上审理犯人，在判刑之前总要让辩护律师有为被告申诉的权利。如果法官像我们一样，对着犯人说：你这是什么态度，你做错事还有理啦？你还辩解啊？那么这位法官可能没多久就会被弹劾下台了！
如果深究我们对孩子回嘴生气的原因，除了是感受到自己的权威被挑战之外，还有就是觉得孩子不尊敬我们。这种权威被挑战和不被尊敬的感觉，更多是来自孩子的肢体语言和眼神。孩子可能像头自卫的豹一样拱着肩，像发怒的猫一样狠狠地斜睨着眼，像受伤的狮子一样龇牙咧嘴，我们于是感到被威胁、被挑战、被蔑视，其实，他回嘴的内容没有激怒我们，而是他的态度激怒了我们。
