如果宇宙是一个完整的个体，那么化整为零与化零为整的过程里，我们每个人都与周遭遇见的每个人息息相关，即便是偶而相识，看一眼，所造成的影响，都不可思议地发生重大作用。
从这个角度去检视日本人的服务态度，这是个真正实践宇宙伦理的民族，无论如何，超越一切的信仰，直抵核心。
若想改变自己的命运，先从周遭生存环境着手，这便涉及到“服务”的本质。
有回上电台接受访问，节目结束后，主持人跟我抱怨该如何摆脱与同事相处困境，我随口问：“你每天在办公室的时间多长？跟家人相处的时间有多久？”这问题似乎一语惊醒梦中人，我说：“同事，是没有血缘的家人，比亲人还亲。”
上午跟编辑朋友谈到《金刚经》，许多人惧怕经书，误以为读经就是放弃一切的“空”，然此空非彼空，若强调“无中生有”的空，却又很容易被误读为利益导向地“求”，打坐一小时，便想得到年轻十岁的功效。但若直接阅读经典，根据许多人的经验，妙用无穷，几乎想得到的，都能自我如愿，无须求助于任何人。
这是个极端强大的悖论，越是利益导向，越难如愿，越是心无旁骛，反能轻松自如。几乎没有人不理解这个道理，多数人却仍选择烧香拜佛求神问卜。而我们磕头如捣蒜的神佛，几乎都告诉我们，神在自己心中，求自己最快最直接最有效。重点是，你的心有多大？装得下多少人？你的世界就有多大。
回头看我们追着跑的师父，几乎把所有的时间，都用来思考周边学生与学生们所处环境，以及他们要面对的困境，于是，他的世界，便因越来越多的学生而扩张，遍及世界各地。
如果坐高位的师父脑子里想的是“人人为我”而非“我为人人”，那么，他终将自己摔落宝座，成为人人喊打的“大师”。而埋头苦思“我为人人”的人，即便是小店里的服务生，也必成大业。这一点，大家都明白，却很难做到，问题出在哪里？
