其次，面对困境，小许怎么做？一是帮助小许重新作决定，是要过积极的有价值的生活，还是继续颓废，利用过去的事情逃避责任。从小许主动来咨询老师，可以看出他内心已经有动力有决心要改变现状了，动机足够。二是通过和小许的现任老师沟通，我们发现小许的基础还是不错的，在接下来的时间里以鼓励、正面语言为主，增强他的自尊心和自信心，因为他比其他孩子对批评更加敏感。
最后，我们也要看到这个事件中父母的态度。人的基本需求是安全感，在尊严受伤的情况下，本能反应是回归家庭，从父母身上汲取温暖。父母的责任在于他们不了解孩子的痛苦，关键时候没有给孩子支持和引导。在老师和学生发生冲突时，孩子对老师有过激语言，家长首先应表示理解，等过了几天缓冲期，再来和孩子探讨如何应对。可能很多家长又会走另外一个极端，遇到什么事都把责任推到学校老师身上，自己的孩子是个宝，这同样会妨碍孩子的正常发展。要知道，所有的孩子在成长过程中都会有创伤体验，这恰恰是个很好的成长机会，让他知道生活中有着很多不完美，不是没有伤害，而是如何正确对待伤害。
