当地医院立即对她进行洗胃、补液等治疗，但点点的病情仍未缓解，病因诊断不清。5月19日下午，点点被紧急转到湖南省人民医院儿科。医院马上为病人进行全面检查，发现肝肾功能各项指标持续升高，整个人处于半昏迷状态，时而呈喷射状呕吐，时而手脚阵发性抽搐，一天高达十几轮，肝肾功能严重受损，医师感觉很棘手，病情属于急性中毒引起的严重肝肾功能衰竭，是一种特殊疾病。
经过仔细地排查后得知，病人居住环境在在大山没有厂矿，不存在环境方面的污染；家庭是酿酒，也不存在化学制剂污染；社会关系单纯，更没有投毒的可能，那毒源从何而来呢？为了消除孩子的顾虑，医生建议妈妈悄悄去找女儿问了个究竟，这才问出了孩子自服牛黄解毒丸事件，病因逐渐浮出水面，开始对症下药。点点的妈妈后悔得直掉泪，她告诉记者，因为家里离当地卫生所有七八里的路程，去一趟不容易，平时家里总是准备点备用药，如：牛黄解毒丸、藿香正气水、感冒药等，孩子很容易拿到。像牛黄解毒丸这样的常见药，只要8分钱一包，他们只知道可以排毒、治疗便秘，至于药物的成分和剂量都没怎么注意，自己都不能掌握这方面的知识，更不用说给孩子正确地指导了。
