患者对所恐惧的环境一般采取回避行为，即使坚持下来也十分痛苦，经常会出现预期性焦虑及多汗、面红耳赤、胃肠道症状等躯体症状。
汤博士说，社交恐惧心理和社交恐怖症是两回事，恐惧心理许多人都曾经有过，比如他们此次在北京某中学进行的1337名中学生社交恐怖症现状调查，就有67.5%的学生说自己曾经偶尔有过社交恐惧的情况，经常有这种感觉(每周三次以上)的学生占10.7%，但他们也不能算是有病，也许过一阵在成长过程中他们的情况会自然好转。只有1.4%的人被高度怀疑是社交恐怖症。 与社交恐怖症相关的因素有很多，十分复杂。
汤博士说，有的人生来性格内向。这样的孩子往往小时候经常被大人夸奖为听话。而那些爱说话，不认生的女孩，有时反而会被斥责为没有女孩儿样。内向的孩子在青春期过程中如果不注意调整心理状态，许多人会更加惧怕与人交往，严重的会发展成社交恐怖症。还有些患者与父母的关系不好也是需要注意的因素。
父母的过度保护或是不断指责，容易使孩子的自我评价降低，从而引发社交恐惧。此次调查中他们也发现一些这类问题，学生体会不到家庭的温暖，而是整天生活在父母的指责中，这对青春期的学生十分不利。
此外不爱运动也被提示可能引发心理问题。 汤博士和许多从事心理疾病研究的医生都认为，对于中学生的心理问题，早期干预是非常有效和必要的。现在的问题是社会上许多人不愿承认自己或自己的亲人存在心理问题，尤其不愿到医院的精神科看心理门诊。其实，心理问题发展到一定程度后，就是精神疾患，及早正确地诊治才能有效地防止其恶性发展。
