如何培养一个有教养的孩子，是许多父母关心的问题。孩子长大走向社会，走向世界，那些在一举手一投足间就会说明一个人的修养的东西，是需要孩子在很小的时候就打下根基的。中国在改革开放以后，经济上发展很快。这个过程中，也出现了有的人为了金钱，不择手段、不知羞耻的现象。这些都是非常可怕的。
教养的体现，“神”、“形”并重教养的体现，分两个方面，一个是“形”，表面的，是让人感觉到的;另一个是“神”，也就是内心的东西。刚才谈到的四点，不仅仅是神的东西，它们需要通过“形”让别人感觉得到。
这个“形”是内在的反映，不是装出来的。有不少人不大注意“形”。和人打交道，不能投机取巧。你对人家敬不敬，是从多方面表现出来的。比如握手，就有许多人不会。你怎么样和人家握手，体现着你的修养。还有，眼睛是心灵的窗子，眼神也构成彼此之间的交流。有个大使跟我讲，他拜会过一个国家的议员。拜会完了，这个议员说：“我们能够成为好朋友。为什么?因为一看你的眼神，我就知道你的真诚。”有时候一个眼神胜过很多话。如果拜会的时候目光散乱，说话的时候目中无人，那么拜会之后，他也会客客气气和你握手告别。你再去找他，他就会对你有成见、有戒心，就很难再交往了。衣冠不整，也是不敬。我年轻的时候给总理做翻译，有个做记录的女同志穿了个长袖衬衫，天热她把袖子卷了起来。客人走后，周总理那么忙的人，走过来，对这位做记录的女同志说：“天热，穿短袖可以，女同志长袖卷起来不好看。”这好像是一件很小的事，但是总理觉得很重要，因为这事关对别人是否尊敬的问题。不守时也是不敬。在荷兰当大使的时候，有一次我会见一个亚洲国家的大使。他有事情晚了一点，见了以后他一再向我道歉：“对不起，对不起，我晚来了几分钟……”他道歉是因为他觉得迟到是不敬的。有些人在公共场合喜欢大声喧哗，旁若无人。比如看节目，人家都很安静，你在那里大声说话，别人是什么感觉?人家会觉得你这个人缺少教养，你不尊重人家。如果你自己没有意识到，就更可怕了。你把人得罪了都不知道是怎么得罪的。这样和人家交往中就会有问题。人和人之间交往时，感动你的并非是一些大事情，往往是一些小事情。有的时候，我们会记住人家一个手势、一个眼神……这些东西，都是需要慢慢教的。
