亨利·福特（Henry Ford），同名巨型汽车企业的创始人，始终抱定一个信条：那些目光短浅、只重视眼前那份固定收益的企业是注定要失败的。他相信，只有尽职工作才能获得收益，否则根本没有什么收益可言。早在半个世纪之前，福特就抓住了这一思想的精髓，他指出：“全心全意为顾客服务的企业只有一点需要担心：他们的利润会多得让人无法相信。“
不可失信于人
为人诚信的声誉是一个人最宝贵的财富之一。有了这种声誉，你就会感受到他人对你的信任。当你发表意见时，人人都洗耳恭听并深信不疑。
获得信任的方法多种多样，其行为可大可小。这需要一个人对自己高标准严要求，一贯诚实;经营作风光明正大;利益方面先人后已，并且重承诺守信用。
建成效于良好的人际沟通
事业成功的智者都懂得把握待人接物的技巧，而所有这些技巧的核心只有一点：对他人发自内心的尊重。Don Peterson（皮特逊）在任福特汽车公司（Ford Motor Company）总裁时曾经说过：“要成为一名成功的管理者，首先需要具备与他人坦诚合作的能力。这种能力远比其它素质重要得多。“
尊重别人绝不仅仅是与人为善那么简单。你应当认识到他们中间蕴藏着巨大潜能。曾作高露洁公司（Colgate Palmolive）总裁的Reuben Mark（鲁本马克）说：“我们的企业在世界各地共有36，000名员工，在这些人当中潜藏着超乎想象的天赋、激情和创造力。管理者的职责就是要把这些天赋释放出来。“
