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与老人的相处之道 打开老年人的心防

2017-05-20 责任编辑:未填 浏览数:14 得宝网

5、愤怒攻击型

特点和表现:他们中间有的性格粗鲁,唯我独尊,喜欢为子女和晚辈做决定;有的不承认自己衰老,稍有变故就会闹情绪。有的老人本来很正常,然而失去工作和社交圈子之后也会产生攻击性。

相处之道:对待此类老人不能简单敷衍或者硬碰硬,而不理不睬更是加重了他们的心结。老人在气头上时子女可以暂避锋芒,通过做一些其他的事情来改变当时的情景,来消除老人的怒气,事后再平和沟通。

6、幼稚依赖型

特点和表现:幼稚型的老人在不少方面喜欢向儿女“撒娇”,办事说话逐渐充满孩子气,遇到不如意的事情会赌气。儿孙在眼前时闹别扭,离开子女后又觉得无法忍受,让子女有一些无从所适。

相处之道:把老人的生活圈子扩大是解决幼稚型老人问题的无二法门,老人因为孤单而依赖子女,而当生活丰富起来之后,他们的依赖性就会降低,也会逐渐自得其乐。

与老人的相处之道 打开老年人的心防

二、如何与老人家交谈

1、态度:要和蔼可亲,平易近人,脸上常带微笑,让老人能感受到你的亲切感;

2、位置:不要让老人抬起头或远距离跟你说话,那样老人会感觉你高高在上和难以亲近的,应该近距离弯下腰去与老人交谈,老人才会觉得与你平等和觉得你重视他;

3、用心交流:你的眼睛要注视对方眼睛,你的视线不要游走不定,让老人觉得你不关注他,同性间可以摸着对方的手交谈;

4、语言:说话的速度要相对慢些,语调要适中,有些老人撞聋(弱听),则须大声点,但还要看对方表情和反应,去判断对方需要;

5、了解情况:要了解老人的脾气、喜好,可以事先打听或在日后的相互接触中进一步慢慢了解;

6、话题选择:要选择老人喜爱的话题,如家乡、亲人、年青时的事、电视节目等,避免提及老人不喜欢的话题,也可以先多说一下自己,让老人信任你后再展开别的话题;

7、真诚的赞赏:人都渴望自己被肯定,老人家就象小朋友一样,喜欢表扬、夸奖,所以,你要真诚、慷慨地多赞美他,他就高兴,那谈话的气氛就会活跃很多;

8、应变能力:万一有事谈得不如意或老人情绪有变时,尽量不要劝说,先用手轻拍对方的手或肩膀作安慰,稳定情绪,然后尽快扯开话题;

三、与老年人的沟通技巧

1、耐心和同情心

毋庸置疑,跟老年人相处肯定要有耐心和同情心。不支的体力、缓慢的动作、健忘、邋遢、冷漠是老年人的特点。有时候,你很容易失去耐心,而且有挫败感,甚至可能会放弃,直接走开。年轻人要设身处地地为老年人考虑一下,耐心是和老年人沟通的必要因素。

2、询问而非命令

老年人最需要的是尊重。你可以多询问他们而非命令他们,以此来满足他们的自尊心。询问是对老年人的尊重,给他们提供选择是让他们觉得自己对身边的事儿还是能够掌控的。对于那些反应迟钝、行动不便的老年人,询问他们,但不必真的要等待回答。只是让他们觉得他们的日常生活在一定程度上还是可以自理的。

了解了与老人的相处之道,小编提醒您,老年人经历了一生风雨,辛辛苦苦才把子女拉扯成人,应该得到相应的尊重,而不是把老年人当成不懂事的小孩,随意对待。

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