导语：近几年，不少子女与老爸老妈的矛盾突然从家长里短变成了“消费冲突”。老年人轻易相信推销员的推销，源于老年人的消费心理与普通人不同。下面小编带您了解老年人的消费心理。
近年来，老年人在消费中遭遇的侵权纠纷日趋增加，集中在保健药品、医疗器械、金融保险（放心保）、旅游办卡等领域，并且呈现出价值高、群体性、维权难等显着特征。平时买菜等日常用品上十分节俭甚至称得上抠门的老人，为何在花钱购买价值如此高的产品时却毫不手软呢？这时因为商家抓住了老年人的消费心理，从最根源处打动了老年人的内心。
老年人的消费心理
1、电视广告、明星代言比不过朋友、邻居的一句好话。
只要是朋友邻居说好的，老人最容易相信。因为老年人认为口口相传的方式比其他的方式更容易信任。不少商家会利用这一点，请托或是挖掘宣传员。引荐人会因此获得一些表扬或物质鼓励，经朋友介绍进来的老人还没进门就已经对商家多了一份好感，商家希望的“良性循环”极易形成，因此掏钱也很容易水到渠成，促进更多消费。有意思的是，老年人对电视广告、明星代言却不大“领情”，老年人认为这些都不可信。
2、利用免费的东西打动老年人的内心。
不少老年人经常呼朋唤友结伴一起参加各种免费查体、健康讲座，并买回不少产品。一些小区附近就有一些免费量血压、做各种检测和体验的摊位或店铺，甚至还有医生免费治疗，并且还时不时送些鸡蛋、毛巾等小礼物，每天都有不少老年人结伴前去。这些商家鼓励老年人发动身边的人加入体验，利用一些免费赠送的小东西打动老年人的内心，在日积月累中获取老年人的信任，引起老年人消费的欲望。
3、利用关爱抓住孤寡老人的心。
老年人买的不仅仅是保健品，还是一份家的“温暖”。像以前的类似于江湖骗子吹嘘药效神奇的方式，现在已更新换代，更多的是以关爱老年人的形态，通过讲解养生保健知识同时卖药的方式讨好老年人。许多保健品销售人员对老年消费者十分体贴。“妈妈、爸爸”喊得分外亲切，平时也会打电话嘘寒问暖，而且想的周到，在组织各种活动时远接近迎，让老人们体会到了久违的“亲情”。
4、利用治病的说法引起老人的购买欲。
人到暮年，对健康、长寿的渴望极度迫切，对疾病、死亡的恐惧空前加深，且性格会变得相对固执。不法商家正是利用“自己的钱就该自己做主，我买药买健康，不需要征得儿女同意”、“这种药可以治好医院治不好的慢性疾病”等等说法对老年人下手。老人有健康需求，不法商家就是先迎合老人的需求，再暗使手段蛊惑老年人购买其产品。
了解了老年人的消费心理，子女应从根源入手才能解决老年人盲目消费的问题。
