3、互相尊重
只有给予尊重才有沟通，若对方不尊重你，也要适当地请求对方的尊重，否则很难沟通。不也曾经遇到不讲理又不尊重的人，会气得要赏其一巴掌吗！
4、绝不口出恶言
恶言伤人，就是祸从口出。回答柔和，使怒消退。言语暴戾，触动怒气。人有见识，就不轻易发怒。宽恕人的过失，便是自己的荣耀。
5、不说不该说的话
如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的一言既出、驷马难追，病从口入，祸从口出，甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾。所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦；但是完全不说话，有时候也会变得更恶劣。
6、不理性时、在情绪中时不要沟通，尤其是不能够做决定
不理性只有争执的份，不会有结果。情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明；在情绪中，尤其容易冲动而失去理性，这时更不能做出情绪性、冲动性的决定，这很容易让事情不可挽回，令人后悔。
7、觉知
不只是沟通才需要觉知，一切都需要。如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害，最好的办法是：知道“我错了”，这就是一种觉知。
8、承认我错了
如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时，即使是亲如父子，都可能反目成仇。承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题。就一句：我错了。勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生。
9、说“对不起”
说一声“对不起”，不代表我真的犯了什么天大的错误或做了伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有回旋的余地；其实有时候自己死不认错，就是大错的事。
10、有爱心
一切都是因为爱，凡事可以化解，“爱是最伟大的治疗师”。
