当孩子有问题的时候，我们主张让孩子自己去解决问题。作为父母我们可以作为一个协助人，一个引导者，但是不是代替孩子解决问题，也不是给孩子解决方法，而是引导孩子，让孩子自己想出适合自己的解决办法！心理学中主张谁的问题，谁解决！因为只有有问题的人才清楚最有效是方法是什么！
如何才能成为一个引导者让孩子来解决问题呢？我们需要以下几个步骤：
1、了解和澄清问题
2、脑力激荡：让孩子假设问题不在自己身上，而在朋友身上
运用角色演练技巧
提出建议
3、评估所提出的方法
4、选择一个解决办法
5、承诺行动
6、设定评估的时间
先来看了解和澄清问题，这个是解决问题的第一步，只有知道发生了什么事情，孩子有什么问题，我们才能进行下一步，所以这一步非常重要，此时我们需要用到我们之前所学过的反应式倾听，通过我们认真的倾听，让孩子把问题和情绪表达出来。
知道了问题，我们就要进行第二步脑力激荡，其实就是想办法。但是这些办法一定是孩子想出来的，而不是我们给孩子建议的。因为我们的建议方法虽然很好很适合，但是孩子没有参与感，她的执行力度就不会强，所以要让孩子自己去想办法，这样才能激发孩子后面的执行力。可是有些孩子比较懒，或者孩子因为年龄阅历的原因而想不到合适的办法，此时我们就需要用到一些技巧了，比如我们先“让孩子假设问题不在自己身上，而在朋友身上”。生活中我们很容易发现，问题在别人身上的时候，自己对别人的劝解是头头是道，但是到自己就晕菜了。所以我们可以先让孩子假设问题不在自己身上，而是在自己的朋友身上，自己会如何帮助朋友。这样孩子既可以自己想到解决办法。其次是运用“运用角色演练技巧”，这也是心理学中的一种方法，通过孩子扮演对方，我们来扮演自己的孩子，让孩子可以体会对方的心理状态，可以做到换位思考，那么再去想解决的办法自然也就简单了！最后一个办法是“提出建议”，这个是不得已为之的事情，所以在提建议的时候我们需要有技巧的提出来，而不是赤裸裸的告诉孩子要怎么做！建议不同于忠告，忠告是告诉人家应该做什么，而“建议”则是提供可能的解决方法，让孩子拥有绝对自由的选择权利去接受或拒绝。当我们提出建议时，最好采用下面的问句句型：“你考虑过这个方法吗？”“如果使用这个方法，你认为如何呢？”
想到了办法，还要评估这些办法。我们就进入了第三步骤评估提出的方法。一旦所有可能的解决办法都被激荡出来了，就彼此开始很小心的加以评估。评估时，只能一次一个方案，并总结每一个方案，询问孩子对每个方案的意见。这样可以发现那个方法更好，孩子更加原因执行。
评估完毕，就要最终选择一个解决办法。询问孩子：“你认为哪个方法对你最有用？”让孩子自己来做决定，为了确定孩子真正了解问题意见明白为什么某一个解决办法最可行，可以运用开放式回应来澄清孩子所做选择的理由。这个步骤正是示范给孩子一个放诸四海皆准的问题解决历程。
如果父母认为孩子所提出的解决方法不可行时，可以帮助他们了解这个方法所可能产生的结果。例如，可以表示：“如果这么做，你想会有什么结果？”父母也可以跟着提出自己的意见：“依我看来似乎------，你认为怎么样？”然后，再要孩子考虑先前所提出的办法，或者是在运用脑力激荡法想出更多的方法。
作为父母我们一定要牢记，除非情况相当紧迫，否则行动的选择权应由孩子全权处理，因为行为的当事人必须对其行为后果负责。
有了办法就要行动了。所以咱们就到了第五步承诺行动。
“尝试”跟做之间有很大的差别。当人们说我试试看，这通常意味着他们对这种方法持怀疑态度，还没有做之前他们就先想着不成功的借口了。寻求解决办法要求的是对行动的肯定承诺。所以无论如何，必须要求孩子在一段特定时间内去做双方同意的解决方案。一般情况下，三四天至一周的时间已经足够证明此计划的可行性。而父母可以要求孩子：“你愿意在这个星期中进行这个计划吗？”
最后一步：设定评估时间。父母在得到孩子承诺行动的肯定答复之后，要设定评估的时间。此时亲子间可以讨论计划进行的情形。如果孩子的解决办法没有成效，也不要急于提出父母的做法。而是应该让他们自己决定是否继续进行计划，改变计划，或者是选择其他方案。然后，亲自再决定是否需要另一场讨论及讨论时间。
如果在双方同意评估的时间之前，孩子就抱怨计划不行，我们就可以表示：“我想我们都同意这段时间内实行这个计划，担是我还是尊重你的决定。”许多孩子，甚至父母都对自身存在不切实际的期望，而在此必须强调的是改变不少一蹴而就的，而需逐步进行的。
如果在限定的时间内，孩子还不与父母讨论计划实行的情形，也不要急迫追逐孩子强调已经到讨论时间了。有时候稍微晚一点提醒孩子在规定时间内，还有为讨论计划实行清醒的认为没有进行，且问计划进展的情景。父母还可以说：“你愿意谈谈这件事情吗？”
孩子的问题，最终还是孩子去解决，我们只是引导孩子找到了更多的方法，孩子选择其中的一个去执行，执行一段时间之后（一般是一周）还要评估这个方法的可行度和效果，如果效果好继续，如果效果不好，我们就需要回到第二步“脑力激荡”想出更多的方法来进行试验，直到问题获得解决为止。
