第一步：让孩子看到现实
当天晚上，Joe和Grace又有一点小摩擦，于是Grace伤心地哭着说：“我不想要原谅哥哥了……”这个时候，曹格没有去做说服工作，没有去着急讲道理，而是直接回答：“那你搬走啊！”
看电视的爸爸妈妈可能会觉得曹格这样的回复太过冷酷了。其实这样做恰恰可以帮助孩子马上面对现实，而不是逃避。指出现实，帮助孩子降温，是我们面对孩子小情绪甚至无理取闹时候的一种方法。当然，前提是你跟孩子有足够好的关系哦。
第二步：说出自己的感受
当Grace收住哭声平静下来之后，曹格跟他们说“爸爸有一点点失望”，什么叫失望呢，就是有点难过、心痛、不开心……
这时，兄妹俩开始关心他的感受，于是曹格继续说：“我担心自己是不是一个不好的爸爸，为什么两个小宝贝不可以好好讲话……”
有些时候，我们要让孩子知道自己身为父母的感受。这是一种处理当下问题的方式，也是一种帮助孩子了解情绪、学习如何表达情绪的方式。在这里，曹格没有批评孩子，反而是反思自己，这也是在给孩子做一种积极的示范。
在兄妹之间度过了剑拔弩张的一天之后，大人说出自己的难过，会唤起孩子的愧疚之心。这并不是说大人对孩子施压，让孩子对自己的情绪负责。在需要的时候，可以通过这样的方式与孩子产生共情和连结。
第三步：借助游戏，正向引导
讲述完自己的感受之后，曹格领着两个孩子玩了一个手拉手的游戏……
曹格说：“有一天，我会放开手。但你们不能放，要抓稳。有人欺负你，哥哥会帮忙。有人欺负哥哥，姐姐一定要帮哥哥。因为你们两个爱彼此……”
通过生动的身体动作，而不是抽象的语言，孩子们更容易好好地感受爸爸要表达的意思。曹格做得真不错！
