百名家长交完学费 负责人失踪
四年前，在内蒙古包头市昆都仑区，一家名为“哈佛全脑智慧馆”的早教机构红红火火的开了张。近百名家长们立刻被“右脑开发、哈佛”这样的关键词吸引，并争相给孩子报了名。
两年之后，这家早教机构的负责人李美珍特意向家长们透露，因为要换一个更好的教学地点，学费要涨价了，从原来的一节课90块钱涨到120块钱。家长李女士认为，李美珍这人不错，还提前告诉他们涨价信息，就一次性交了一万多元，其他家长，有的交了一万，有的交了两万。没想到，就在这次学费交完后不久，这家教育机构的负责人李美珍失踪了。
专家对案例逐条进行剖析
对于此案件，中国消费者协会律师团胡钢律师又是怎么看待的呢?
记者：首先我们来讨论，现在这个私立的早教机构究竟需要在育部门登记还是需要在工商局登记？在哪里能查到这个学校负责人的资料？
胡钢：据我个人的了解现在像这种私立的早教机构，它是属于教育机构这个类别管理的，那么对于这个类别管理，目前来讲应该是在教育进行登记，但是我们也见到过有在工商部门进行登记，它是用这种培训机构的名义，然后以公司的形式出现，那么如果是这样，就是在工商机关登记。
记者：如果说你是这个孩子家长的话，遭遇到了这样的事情，你觉得应该先到哪里去投诉或者报案？
胡钢：如果是我来选择的话，可能我会先到教育机关去投诉，因为从早教角度上来说的话，应该是由教育主管部门来进行管理的。那么如果教育部门确实没有、工商部门也没有的话，那么这里头就涉及到一个更加严重的情况，就是是不是有一些个人在利用一些虚假的名义在进行经营，那么这个行为如果一旦属实的话，或者叫非法经营或者有可能涉及到的就是合同诈骗，那么就应该向公安机关去报案。刚才胡律师所谈到的很多的内容其实都是可行的，关键就在于对于我们很多的孩子家长来说是没有这样一个查询或者了解的名义的，这应该是属于公安机关侦查的范围。
记者：这件事情是发生在去年的11月份，现在已经是2014年的3月份，也就是说时间已经过去了半年之久了，那么这类案件是不是有起诉或者是维权的一个期限？
胡钢：我们确实是刑事诉讼本身是有相关的时限的要求，但是我现在来说肯定是处于我们法定控告的时限之内，我们消费者完全可以积极大胆地、理智地维护自己的权益。
记者：：对于现在越来越多的这种预付费消费的形式，你个人持一个什么样的态度？
胡钢：我想提示给广大消费者的是，预付费制本身并不适用于大额的消费，如果您要把几万块钱存到一家机构里去的话，而每一次消费只有一小时90块钱到120块钱这样一个消费额度的话，其实预付费制本身并不是非常客观和真实的。
因为它的消费周期整体不长，而我们一家运营机构由于时间运营的长短，它的成本会随着时间的推移而有比较大幅度的变化，包括人员工资、包括场地成本。所以实际上来说，消费周期越长这样一个预付费的商家，实际上它的经营稳定性就会越差，在这种情况之下我们看到很多的家长给自己孩子将近投了一万块钱，而一堂课只有90块钱，我认为这样一个存款方式对于广大消费者说，对于家长来说，其实应该知道这种方式是不恰当的。
记者：我们来看在这个案例当中，预付费消费者权益是受到了侵害，但是在3月15号即将要实施的这个新消费者保护法当中对这样的案例会有哪些新的解释？
胡钢：从两个文本本身的变化来说，我指的是1993年和2013年的消费者权益保护法有关预付费消费规定本身变化并不是很大，但是它设立了很多新的制度。比如说我们消费者可以获得类似于3倍的惩罚性赔偿，比如说最低可以获得500元的赔偿等等，还有设立了我们中国消费者协会和省级消费者协会，代表众多受损害的消费者提起这种公益诉讼的制度等等，整体制度的创新和变革将极大地促进我们消费者权益保护运动的深入开展。
