9月2日晚，“唐久便利”西安运营方、西安唐久便利连锁有限公司发布声明，关于网传“周女士在西安唐久便利店（马泘沱店）‘买假避孕套致真菌感染’”事件，为解除消费者疑虑，澄清事实，“唐久便利”已第一时间成立“商品自查”小组，对门店中该事件涉及的商品下架并进行全面自查自检，同时向相关政府管理部门申请配合调查。
此前，据澎湃新闻报道，西安一周姓女子在当地名为“唐久便利”的连锁店花66元购买的一盒冈本避孕套，使用后身体不适，就医确诊“霉菌性炎；宫体炎”，引发人们关注。冈本在中国内地的独家代理商“深圳市万生堂实业有限公司”一名工作人员回复称，经鉴定，该避孕套的批号与批次不一致，系假货，该避孕套不是冈本的产品。
