党支部的发展需要每个党员的共同努力。那党支部有什么主要的事迹可写的?以下是学习啦小编精心搜集的2017年党支部主要事迹,希望对你有帮助!
2017年党支部主要事迹篇一
xx银行xx支行第二党支部成立于20XX年。该支部由xx、xx、xx和xx4个二级支行的21名党员组成,其中正式党员20人,预备党员1人,入党积极分子22人。xx支行行长崔雷任支部书记。几年来,党支部认真践行全心全意为人民服务的宗旨,坚持以服务客户为中心,以让客户满意为最高目标,不断提升服务水平和窗口形象,创建了具有鲜明特色的服务品牌,受到广大客户和社会的一致认可和好评。该支部的xx支行20xx年被中国银行业协会评为全国百佳服务示范单位争创活动的标杆示范行,总成绩在北京地区排名第一。
打造一个特色--创建"家"的服务文化
xx支行在支部书记崔雷的领导下,在实现服务标准化、规范化、流程化基础上,突出便民服务,打造独具特色的温馨服务品牌,让"家"成为支行在客户心中的代名词。营业厅外,有专人引导客户停车;营业厅内,随处可见绿色植物,被客户称为"园林式银行"。设立"便民区",为客户配备饮水机、擦鞋机、点钞机、上网电脑、客服直拨电话、书报架、轮椅、便民雨伞、工具箱、药箱等,特别准备充电器、助听器等,并设立业务办理快速通道机制和残疾人引导服务,支行全员掌握手语。在"儿童区"内,有婴儿车和大量儿童读物,并有专人协助看护儿童,方便带小孩的客户办理业务。同时,支行通过打造最优智能银行,全面提升服务便捷性。大厅中设立移动金融体验区,客户可随时通过IPAD、苹果手机等移动设备查询业务。24小时自助银行区安装分行首台"远程智能柜员机ITM",可实现远程智能柜面服务,大幅缩短业务办理时间。
坚持一个标准--规范"细"的服务流程。
xx支行围绕规范、统一、严谨的服务标准,梳理服务流程,狠抓服务细节,为客户提供优质服务。支部通过开展各项活动,鼓励党员和员工学习业内先进服务经验和服务技巧,丰富服务客户的专业知识和技能,不断提升服务品质。每日班前进行服务演练晨训;开门营业时,支行负责人带领全体员工站立迎接客户;营业大厅内,工作人员每隔5分钟微笑询问等待客户是否需要看杂志、喝水等;客户业务办理完毕,柜员真诚道一句"感谢您选择交行,欢迎您再来"。为追求细节完美,xx支行制定一系列"家规":柜员接待客户,起立时需距离桌面10厘米,引导客户就坐时胳臂与身体形成45度,微笑面对客户时需露出8颗牙齿等;同时,xx支行率先在全行范围内创新实行"真诚在心,服务在手"的举手服务,引入"双手递单"和"一句话营销"服务。该支行将"百佳"426项细则逐一细化落实,整理建立的xx6册服务制度档案成为分行推广的规范模板。
秉持一个精神--丰富"爱"的服务内涵。
xx支行以创建服务型党组织为目标,独创并坚持"三千精神",把温暖和关爱送到客户心里,提出了在工作态度上要通过"千言万语",为客户送去关心和关爱;在工作方法上要通过"千辛万苦",做好老百姓的金融服务工作;在工作形式上要通过"千方百计",维护好首都银行工作的安全金融秩序。党支部鼓励党员带头关爱客户,设立了"党员责任区、先锋岗",开展"党员岗位标兵"、"服务标兵"评选等活动,每月组织党员和积极分子探望、照顾孤寡老人。客户汪女士需要兑换一大袋硬币,支行不嫌麻烦用近1个小时为其清点兑换。赵女士丈夫因病卧床,支行派专人上门核实、办理账户解除挂失业务。70多岁的王大爷在支行突发疾病,支行一边以最快速度送客户去医院,一边积极寻找客户家人,最终及时挽救客户生命。支行还多次提醒帮助客户识破诈骗骗局。
2017年党支部主要事迹篇二
支部成立以来,围绕党的中心工作,组织和带领党员为市场的建设和发展做出了积极的贡献,较好的发挥了党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,连续多次被评为市 、区先进党支部。
一、组织建设,发挥党支部的战斗堡垒作用
1、建立和完善党建工作制度,规范和强化党员管理措施
2、面对市场经济发展的新形势,针对市场内党员经营水平不同,思想政治素质不同等特点,为适应形势发展的需要,支部注意从制度建设抓起,先后建立和完善了党支部工作制度、党员学习制度、三会一课制度、党员服务承诺制度等,并将这些制度上墙。在各项制度实施中,还注意了在实践中不断补充和完善,使之更加具体化、规范化。规章制度的建立,使党员做到了有章可循,经营中自觉用党员的标准规范自己的经营行为。
3、党员思想政治教育,提高党员思想政治觉悟
思想政治教育,是做好党的工作基础,也是提高党员思想政治水平的有效途径。支部先后开展了理想信念教育、形势任务教育、职业道德教育、遵纪守法教育等,组织了革命传统报告会、xxxx学习培训、xx大精神报告会等,教育党员要带头遵纪守法,照章纳税,文明经商,货真价实,明码实价,以良好的经营作风服务于民、取信于民,进而保证了市场的经营秩序。在党员的带领下,业户中文明经营,守法经营已经形成氛围。
4、建立非党积极分子队伍,发展壮大基层党组织
为了增强党支部的战斗力和吸引力,支部始终把建立非党积极分子队伍放在首位,采取了三种方式,即:对已提出入党申请的业户,进行了重点分工培养;对已列为非党积极分子的,指定专人培养,定期谈话写实,定期考核,召开党员大会讲评;对没有申请入党的业者,要求党员在责任区内注意发现、培养有入党要求的业户,主动接近他们,引导鼓励他们对加入党组织的认识。现已有35名业户向党组织提出了入党申请。此外,对已经入党的新党员,还加强了入党后的跟踪考核工作,经常找其谈话,鼓励他们再接再励,争取更大的进步。支部成立以来共发展新党员4人。
二、开展适合自身特点的党建活动,活跃基层党的生活
几年来,支部先后在党员中开展了“党员挂牌服务、党员责任区、党员文明区、党员示范岗、党员形象建设”等系列活动。这些活动的开展,既使党组织在业者中的威信提高了,信誉度增强了。也使党员的知名度提高了,不少顾客专门到党员柜台购货。他们中有离退休老人、下岗工人、还有外国留学生。他们都说,还是在党员柜台购货放心。挂牌经营,使党员为人民服务的自觉性增强了,同时经济利益也提高了,有的党员有时一天收入近千元。
在党员文明区活动中,支部要求每个党员要维护好北行农贸市场的声誉,为北行争光。要求党员要用文明单位的标准规范自己的经营行为,带头以实际行动树立北行农贸市场个体党员的新形象。支书刘宝媛在一次给顾客付完货后,发现顾客的手提包忘在柜台上,她立即找到顾客,将手提包返还,使顾客很受感动。许多顾客还给市场所送来了感谢信。
近几年来,市场所收到表扬信、感谢信30余件。此外,支部还在党员和业户中开展了丰富多采的文化活动,组织了“七一“演唱会,参加了市个协组织的体育运动会,市场所还获得了二面锦旗。
三、抓队伍建设,发挥党员先锋模范作用
1、积极做好维权、保护经营者合法权益工作
为保证市场正常的经营秩序,使每个业者以良好的心态从事经营,支部积极协同市场协会做好保护经营者合法权益的工作。去年市场回迁后,曾一度由于某种原因,时常停水、停电,影响了业户的经营,使一些业户产生想法,不少人上访,市场出现了混乱现象。面对这种情况,支部立即与协会研究,一方面做好业户的工作,一方面向政府反映情况,与物业方协调。使市场的经营秩序得到稳定。
近几年来,由于下岗人员增多,市场所积极响应市委、市政府的号召,以安置好下岗职工为己任,依托市场优势,深入开展再就业工程。党支部积极配合市场所,在党员中开展了一帮一结对子活动。现在他们每人都各帮一名下岗职工。教他们上货,帮他们卖货,使他们很快熟悉经营业务。多年来,市场已先后安置下岗职工500多人。在今年市委组织部召开的沈阳市下岗党员再就业大会上,支部被授予“共产党员下岗再就业安置基地”。
3、奉献社会,做好献爱心送温暖工作
党员致富不忘本,不忘国家,不忘社会,积极参加各种公益活动,尽责社会,奉献爱心,在北行农贸市场已经形成一种风气。无论是日常经营、还是抗洪救灾、扶贫解困,到处都展现出党员无私的精神风貌。市场周边堆积了积雪,影响了过往行人的通行,支部立即组织党员清垃圾、铲积雪,周围的群众