双十一就要到了，天猫淘宝的预热活动打的非常到位，铺天盖地都是双十一的消息，抢好红包，搬着小板凳坐等双十一，上一篇我们分享了天猫双十一抢红包攻略，这一期给大家介绍一下双十一一些简单的规则，比如双十一红包怎么退款之类的，一起来看一下吧~
双11当天能不能申请退款
由于活动期间流量巨大，订单产生数量过大，在2017年11月11日00:00:00-2017年11月11日23:59:59期间，消费者“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭，该功能将于2017年11月12日00:00:00开放。在2017年11月11日00:00:00-2017年11月20日23:59:59期间，消费者无法选择或作为申请维权的原因，也无法选择作为投诉原因。
即双11活动当天，消费者已付款未发货订单不支持申请退款，已付款已发货订单支持申请退款。
双11当天发起的退款申请，商家多久内处理?
另外，需要提醒大家的是，使用双十一抢得的红包购买商品时，将多个商品合并付款的可以用。但是将单个商品分期付款的，则不能使用红包支付。想了解更多信息欢迎关注，我们会持续关注并更新。
