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航空公司怼去哪儿网 │ 说分手就分手

今年1月,国航和东航先后宣布,因近期收到大量旅客投诉,决定暂停与去哪儿网的商务合作,并关闭在后者平台上的官方旗舰店。至此,国航、东航、南航和海航全部与去哪儿网分道扬镳。此外,重庆航空、首都航空、天津航空、祥鹏航空和四川航空也宣布与去哪儿网停止合作。9家航空公司的断交理由基本一致,大多涉及去哪儿网提供的价格及服务不公。
航空公司怼上OTA(在线旅行社)巨头,其实多半源于销售困局。去哪儿网用户多冲着低价选择出售机票的商家,而面对代理商,航空公司官方旗舰店并没有价格优势。正肩负着国资委“提直降代”(提升机票直销,降低代理分销)艰巨任务的航空公司,与OTA的对抗或将愈演愈烈。
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凤凰网怼今日头条 │ 流量劫持成竞争手段

10月26日,凤凰网接到用户举报,称在升级凤凰新闻客户端时,弹出的却是今日头条的安装提示。凤凰新闻客户端指责这是今日头条进行的流量拦截行为,属于不正当竞争,起诉并索赔2000万元。今日头条迅速回应,但并非道歉,而是进行反击,向法院起诉凤凰新闻客户端侵犯名誉权,索赔损失500万元。两大新闻供应平台相约法庭上见。
流量劫持一直是困扰着互联网公司的问题,官司屡屡发生。2015年,百度曾起诉搜狗劫持百度搜索流量,搜狗被判赔偿50万元。而PC端也充斥着类似的强盗行为,一些粗制滥造、与网页风格不匹配的弹窗躲在角落,等待着用户手滑,点开弹窗背后“辣眼”的广告页面。
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消费者怼星巴克 │ 啥时才不把我们当傻瓜?

11月,一封《致星巴克中国CEO王静瑛公开信:什么时候才不觉得中杯顾客无知或愚蠢?》的文章刷爆微博和朋友圈。作者林国童称,在星巴克购买中杯咖啡时,被服务员连续两次要求确认:“你确定是中杯吗”“中杯是我们最小的杯型哦”,又推荐“有个8折买蛋糕的机会”。作为4年的星巴克金卡会员,林国童每次购买中杯咖啡都会遇到需要反复确认的困扰。
国内星巴克通常分中杯、大杯和超大杯三种,“中杯”实际上是“最小杯”的套路时常为人诟病。有媒体估算,光是升杯的推销,星巴克一年就能增加营收6570万元。向顾客推销是不少连锁品牌的培训内容。屈臣氏收银员会机械地推荐换购产品,麦当劳员工有时也会多上一句:“要不要试试当季新品?”消费者和商家之间的交易心理值得玩味。
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陈冠希怼林志玲 │ 冲冠一怒为红颜

7月27日,陈冠希突然在微博中用英语攻击林志玲“假装是个女演员,其实是坨屎”。林志玲起初回应“根本不认识他,无奈莫名受伤害”,一个月后才在采访中正面喊话陈冠希“真有本事就收回脾气”。
看似毫无关系的两人,用这般激烈的方式联系在了一起。直至今日,不少吃瓜群众也没有搞清两人互怼的来龙去脉。最权威的版本是,陈冠希女友秦舒培准备参加真人秀节目《我的新衣》,却怀疑被林志玲从中作梗而受阻,陈冠希冲冠一怒为红颜。在其他猜测的版本中,一说法是林志玲可能抢过秦舒培的时尚资源,另一说法是林志玲与超模何穗在节目中不合,而秦舒培力挺好友何穗。还有脑洞大开的网友调侃:也许陈冠希只是因为用了志玲姐姐配的语音导航走错了路!