刚刚接到同事电话，说她的邮件收不进来了，不知道怎么回事，要我过去看看。放下电话，我心想邮件收不进来要么邮箱配置上出了什么问题，或者是密码重新更改一下。
到了那边，首先看了一下电脑能否上网，发现她QQ是登着的，说明能上网，但是Ping了一下，发现不通。Ping的方法可能看文章《通过IP地址方式来连接的局域网打印机，共享的电脑改了IP地址就悲剧了！》具体ping外网通不通的方法可以用如下格式：ping www.baidu.com,能ping能就说明外网通的，ping不通就说明外网不通的。
这就奇怪了，既然QQ能上，为什么网页ping不通，打开百度也是显示无法显示网页。那么可以判断，邮件收不进来，就是网络不通的原因。
于是，打开360安全卫士，功能大全，断网急救箱测试一下，发现DNS有一个感叹号，说明是DNS解析出现了问题！而且在DNS旁边的这一项小字注明：如果你能上QQ,但打不开网页，往往DNS服务出现问题！修复一下，网页就能打开了，邮件也能收进来了！问题解决。
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