医疗整容机构如何应对医疗纠纷？

　　医疗纠纷是指医患双方对医疗后果及其原因产生分歧而向医疗单位、卫生行政部门或司法相关提请处理所引起的纠纷。医疗整容机构如何应对医疗纠纷，做到事前防范呢？

　　1、术前检查。许多医院在手术前都会对消费者进行身体检查。但是这样的检查到底有没有实际效果，各个医院有各自的标准。有的医疗纠纷就是经过了整形医院的术前检查，检查结果显示一切正常，嗣后便发生事故/意外。这提醒医疗机构，术前检查要细致、认真，不要做有风险的手术。

　　2、建立健全案件管理制度并严格执行。消费者自入院后便记录其个人相关信息并录入其医疗档案，这个档案便是是医院和医生对对消费者的案情分析和处理的真实记录。医院如果有这个管理制度，便能极大地避开执业风险，减少医疗纠纷以及医疗纠纷的复杂性。

　　3、医护人员应增强法律意识。护理人员必须学法、知法、懂用法。对于其他机构已经发生的差错和护理纠纷可以采取个案分析的方式，集体研究，对案例进行讨论剖析，从法律的角度来认识纠纷产生的原因，使全体护理人员逐渐学法、知法、懂用法，并运用到护理实践中去，提高护士的防范意识和防范能力。比如这次贵州的医疗纠纷，整形医院就是程序上出现重大过错。当消费者的生命发生了严重威胁的时候，整形医院仍然妄图自救，而不紧急送往临近的正规医院进行救治，这就很不该。当发生情况的时候，整形机构应该及时与消费者本人或其家属沟通，采取措施，减少损害，以及封存现场实物。而不是实施自力救济，拖延时间，寄希望于奇迹发生，甚至于欺骗消费者家属。

　　4、重视护理记录的书写与保管。护理记录不仅是临床诊治病人病史资料不可缺少的一部分也体现了护理质量的高低，是医疗、护理、教学、科研、护理管理的重要工具，同时也是医疗机构举证自己没有责任或较小责任的重要证据。如果整形机构拥有完整的护理记录，其在应对政府监管机构的监督检查和消费者的医疗纠纷的时候，在证据方面便拥有了较大的优势。

　　5、聘请法律顾问。律师的作用，远远不只是打官司，在法庭上唇枪舌战。律师其实是一名风险控制师。没有发生风险的时候，预防风险；发生了风险的时候，控制风险的影响程度和范围。

　　6、购买相应的保险。对于医疗风险，有些保险公司已经推出了相应的保险产品，医疗机构可以从这些产品中挑选合适的，转移医院的经营风险和医生的执业风险。

　　如果整容整形医疗机构已经发生医疗事故，那应该怎么办呢？是隐瞒真相，清除痕迹，隐匿证据还是老老实实地向相关机构报告事件经过呢？

　　当然是如实告知，还原事情真相。因为，这不但是对消费者/患者负责，也是对整形机构负责，更是对整个整形行业负责。直面错误，才是纠正错误的唯一正确的做法。飞机成为最安全的交通工具，正是航空业直面错误，反思错误并严格纠错的结果。整容整形是个人选择，人人都有变美的愿望，也有变美的权利。我们不能因噎废食，一棍子将整个行业打死，但是也不能熟视无睹，任由行业恶习滋生蔓延。