我在泰国皮皮岛Phi-Phi Natural Resort 酒店的不幸遭遇
和这家宾馆最不安全的安全箱
五一刚过，暑期假期就要来临了，下面是我五一期间在泰国旅游的一些经历，希望大家再出去旅游时候引以为戒，避免不必要的损失。
首先请大家记住这个酒店的名字：泰国皮皮岛Phi-Phi Natural Resort。
老婆4月底终于在泰国毕业，去泰国参加她的毕业典礼，顺便安排了皮皮岛的旅游。因为老婆在泰国呆了2年，出于对泰国人民的了解和对泰国旅游的放心，我们选择了自由行，自己在网上订了机票，8天的酒店，就想放放松松的在美丽的皮皮岛上彻底的放松。然而一切出乎我们的以外，一个酒店前台的保险箱彻底让我们的旅行成为一个恶梦。
2007年5月3日，我们入住了皮皮岛Natural Resort（Phi-phi Natural Resort）酒店。酒店是3星的，房间在半山腰上，不是封闭的，觉得房间不是很安全，所以想就把贵重物品放在安全的地方。房间里没有保险箱，只有前台有。
这时候我们做了一个看似最安全，实际最后悔的一个决定，也是本次旅行我们犯的最大的一个错误：把贵重物品存在酒店前台的保险箱。重要的护照，机票和现金最好贴身带，即使酒店的保险箱也不要放。
入住登记的时候，前台要我登记信用卡，处于警惕，并且我们身上有很多泰铢现金（老婆毕业了，手里还剩5万多的泰铢），我告诉他一会收拾完行李，我们来押现金给他。
2：30分左右，我们到了前台。问他需要交多少的押金，20000够不够？工作人员笑着说：“2000就可以，20000太多了”，这时候我问了一句，“现金可以放保险箱吗？”，他说：“当然了，可以的”。这时候我数了数钱，拿了2000给他做押金。觉得18000放身上有点多，就当着他数了10000块放在钱包里，钱包里原来还有30000，一共40000。加上我们回北京的机票、大约1000多人民币，信用卡，一些美元、欧元的零钱，全放在一个蓝色的塑料袋里给前台的小姐。事后总结，这时候数钱是第二个错误，所以出去旅行一定不要露财，免得有人见财起意！
酒店前台小姐，小心的用透明胶将袋子封好。放在铁盒子里，锁在保险箱里，左右两把锁。左边的钥匙是酒店保管，右边的钥匙给我们。只有同时两把钥匙才能开保险箱。
接下来我们签了一张表，意思是保存物品，谁谁签名。但是这张表格正面没有栏目，老婆还问了一句：怎么没有项目啊？回答就这样，我们也没多想，老婆就签字了。事后才知道，原来酒店有表格，是需要写明细的，正好这天表格用完了，正去普及岛订呢。错误三：存储物品一定要写好明细，免得回头酒店不认账。果然，事后我们丢钱之后，在警察局酒店人员只承认见过我们数钱，没见我们放钱进保险箱。这太滑稽了，我跑到保险箱签名数钱，我脑袋进水了？
4天之后，也就是7号，我们需要结帐搬到另外一家酒店去。泰国酒店一般是11点前结帐。10点左右我们吃完早餐，到前台取我们放在保险箱的东西。我们把钥匙给酒店工作人员，酒店人员先拿他的钥匙打开左边的锁，再用我们的钥匙打开右边的锁，把蓝色的袋子给我。袋子和原来一样的密封着。工作人员也没提醒我们检查袋子里的东西。因为要赶着结帐，还有是出于对泰国人民的信任，对这个酒店的信任。老婆就在存单表后面签收了。错误四，在签任何单子之前，一定要检查确认无误后再签字！但是即使当时我们就发现现金不在了，酒店也不承认我们放进现金的。所以保险箱的明细单非常重要，一定要填好！
3分钟后，我们回到房间，开始收东西，我打开一看，咦，钱去哪了？老婆还以为我在开玩笑。我又找了一遍，还没有。怕自己记错了，连自己箱子里也找了。这时候明白倒霉的事情终于发生了。我们赶快冲到前台，告诉他们我们的钱丢了，一共40000泰铢（合人民币9千多）。我们要求见总经理，可是只有大堂助理在。事后五天我们都没见到总经理。大堂助理表示他除了报警没有其他解决办法。即使是酒店的员工偷的钱，应该是这个人赔我们钱，与酒店也没关系，酒店不担负任何法律责任。当时我们坚持要求在酒店保护现场。但是大堂助理要求我们必须去皮皮岛的主岛警察局报警。教训五，如果有事情发生，一定要冷静，保护好现场。
事实证明我们是对的，等我们坐船去主岛报警后，三个警察简单询问了一下我们和随我们一起去的酒店职员。大约三十分钟后，又和我们一起坐船回到酒店。所以我非常奇怪，那为什么酒店电话报警之后一定要我们去警察局才能报警？？
回到酒店，我们非常配合，主动提出让警察到我们房间里进行检查，里里外外，所有的行李都让他们看了。同时老婆出示了她的银行存折，上面的取款纪录证明我们确实有那么多现金。
警察也询问了酒店职员，但是看起来没什么结果。也没意识到要保护现场，录取指纹。那天风浪不小，他们就留在酒店了，酒店给他们提供免费吃喝。看到事情没什么进展，我们再次强烈要求见酒店总经理，可是连大堂助理都躲着我们。只有一个自称是酒店总经理的侄子的人，负责和我们沟通，但是态度及其恶劣。
我们提出我们的要求：
1．基于目前的情况，我们希望立即离开皮皮岛。酒店负责改签我们从普及到曼谷、曼谷到北京的机票。并负责机票改签费用。
2．酒店退回我们的房间费用。
3．退回我们的40000泰铢的现金。因为这明显是酒店监守自盗。
但是酒店拒绝任何补偿和承诺，只提出给我们免费用餐。老天，我大老远跑泰国就为了免费在它这吃喝几天？
第二天一早，我们和警察，还带着他们的前台的4个工作人员一起再去警察局。在我们的一再提醒之下，警察才想起提取嫌疑人的指纹。这种案子真是最简单不过，我们放钱的塑料袋和里面的钱包，如果有他们酒店的人的指纹的话，那不就是明摆着的事情。当然如果他带手套就自当别论。可是警察，你连这个简单的破案逻辑都需要我提醒，那就是你太不专业了。
当然我们求助了泰国当地的宋卡领事馆。领事馆给他们施加了压力，他们的态度也稍微积极了一些。但是我们从领事馆那才知道酒店把所有的责任都推到我们的身上。
我们感到非常愤怒，作为酒店出了这样的刑事案件，你不是安抚客人，表示歉意，你倒怀疑客人撒谎，把酒店自身的所有责任全部推卸掉。作为旅游业高度发达的泰国，怎么会出现这样的酒店？真是太失望了。
我们回到酒店，一个员工告诉了我们一些细节：
1．实际上，酒店当客人存储贵重物品在前台保险箱的时候，都有一个大牛皮纸信封，上面有明细表。客人需要填写明细。可是我们入住时候，这种信封已经用完，酒店正向普及订购。
2．这并不是酒店前台保险箱第一次丢东西了。一个月前，一个欧洲的客人丢失她的戒指。
3．他们一个值夜班的人员突然请假回曼谷了。原来他本来是7号计划休假的，但是提前一天就离开酒店了。酒店员工已经在怀疑这个人了。
从酒店设施来看，Phi-phi Natural Resort酒店前台的保险箱是很大的安全隐患的。
1．首先，前台没有任何的摄像监视设备。所有的保险箱就放在前台内侧。
2．每个保险箱都有左右两把锁。右边锁的钥匙是给客人，左边锁的钥匙酒店保管。两把锁同时打开，保险箱才能开启。
可是所有保险箱的左边的锁是一样的，也就是说，就酒店的这一把钥匙可以开所有保险箱的左边的锁。但是这么重要的钥匙，只是简单的挂在前台桌子边上。任何内部员工都可以很轻松的拿到它。没有任何的登记措施。
就是右边的钥匙，也是简单地放在一个不带锁抽屉里，任何酒店内部员工都可以打开。也没有任何的使用登记制度。并且，这种锁的钥匙是很容易复制的。
在我们11号离开皮皮岛的时候，酒店总经理仍然没有出现，酒店没有给我们任何说法和补偿。当我们11号从皮皮岛离开的时候，我们的恶梦终于结束了。
直到现在，对我们的投诉，当地旅游局和警察局也没有给我们任何答复。对于泰国这样号称旅游胜地的国度，我们终于知道什么叫失望。但是我们觉得还是要把这个故事完整地写下来，让更多的人知道，当你出去旅游的时候，一定要小心小心再小心。
